Política de Privacidade — Mangieri Apoio Técnico

Última atualização: 16 de julho de 2026.

Esta Política de Privacidade descreve como a Mangieri Apoio Técnico e Engenharia LTDA, CNPJ 65.201.193/0001-94, e-mail apoio@mangieri.com.br, site www.mangieri.com.br ("Mangieri", "nós"), trata dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Prestamos serviços de vistorias, laudos técnicos e perícia de engenharia no Estado de São Paulo.

1. A que se aplica

Esta política se aplica ao tratamento de dados pessoais quando você entra em contato conosco pelo WhatsApp, por telefone, e-mail ou pelo nosso site.

2. Dados que coletamos

Ao nos contatar pelo WhatsApp, podemos tratar: seu número de telefone, o nome exibido no WhatsApp, o conteúdo das mensagens que você nos envia (texto, áudio, imagens e documentos) e a data/hora do contato. Também podemos coletar dados que você mesmo nos fornece para a prestação do serviço, como nome completo, endereço do imóvel e dados do processo, quando aplicável.

3. Para que usamos

Usamos esses dados exclusivamente para: (a) atender e responder às suas solicitações; (b) elaborar orçamentos e prestar os serviços contratados; (c) manter o histórico do atendimento; (d) cumprir obrigações legais e regulatórias. Não vendemos seus dados nem os usamos para publicidade de terceiros.

4. Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados com base na execução de contrato e em procedimentos preliminares a ele (art. 7º, V), no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e no legítimo interesse de atender quem nos procura (art. 7º, IX).

5. Uso do WhatsApp e da Meta

O atendimento por WhatsApp utiliza a Plataforma do WhatsApp Business, operada pela Meta. As mensagens trafegam pela infraestrutura da Meta, sujeita às políticas dela. Integramos essa plataforma ao nosso próprio sistema interno para organizar e responder aos atendimentos.

6. Compartilhamento

Não compartilhamos seus dados com terceiros, salvo: (a) quando necessário à prestação do serviço; (b) por exigência legal, judicial ou de autoridade competente; (c) com a Meta, na medida em que o WhatsApp é usado como canal de contato.

7. Armazenamento e segurança

Os dados ficam armazenados em ambiente controlado da Mangieri, com acesso restrito. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acesso não autorizado.

8. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário ao atendimento e à prestação do serviço, e pelos prazos exigidos por lei. Depois disso, são eliminados ou anonimizados.

9. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou eliminação dos seus dados, e revogar consentimento, pelo e-mail apoio@mangieri.com.br.

10. Sigilo profissional

Dados relativos a processos judiciais e perícias são tratados sob dever de sigilo profissional.

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada; a data no topo indica a última versão.

12. Contato do controlador

Mangieri Apoio Técnico e Engenharia LTDA — apoio@mangieri.com.br.