Energia solar danificou o telhado: responsabilidade do instalador e laudo técnico

Os painéis foram instalados em um dia. Na primeira chuva forte, o forro manchou. Semanas depois, telhas trincadas, goteira sobre a cama e uma viga de madeira que começou a vergar. A instaladora manda um técnico, que "aperta os parafusos" e diz que o telhado já era antigo. O problema continua. Energia solar sobre telhado existente é uma obra sobre a casa, com peso, furos e pessoas pisando onde não se deve pisar. Este texto explica o que o instalador responde, o que o engenheiro verifica e como o laudo demonstra a relação entre a instalação e o dano.

O conteúdo segue a prática da Mangieri Vistorias, engenharia civil com laudos técnicos e assistência técnica em perícias sobre obras e reformas no Estado de São Paulo.

O que uma instalação solar faz com o telhado

• Carga adicional: módulos, trilhos e fixações somam peso permanente sobre uma estrutura que foi dimensionada só para as telhas. Em telhados de madeira antiga ou de estrutura leve, isso pode exceder a capacidade.

• Carga de vento: os painéis funcionam como velas. A NBR 6123 define o vento de projeto, e a fixação precisa resistir à sucção que tenta arrancar o conjunto.

• Perfuração: ganchos e parafusos atravessam telhas e, às vezes, a manta de subcobertura. Sem vedação correta, cada furo é um ponto de entrada de água.

• Apoio errado: gancho fixado na ripa, e não no caibro ou na terça, solta com o vento ou quebra a telha em que se apoia.

• Trânsito sobre as telhas: cerâmica e fibrocimento quebram quando pisadas fora da linha de apoio. A trinca pode ser fina e só vazar meses depois.

Quem responde

A instalação é um serviço, e a empresa responde pelos defeitos dele. O Código de Defesa do Consumidor estabelece a responsabilidade objetiva do fornecedor pelo serviço mal prestado (art. 14) e dá prazo para reclamar de vício aparente, contado da conclusão, e de vício oculto, contado de quando ele aparece (art. 26). A instalação elétrica e a estrutural exigem responsável técnico e ART. Quando a empresa não registrou ART, a prova fica mais difícil para ela, não para o cliente, e o advogado pode explorar isso. O dono da casa, por sua vez, deve demonstrar que o telhado funcionava antes, o que vistoria anterior, fotos e o histórico sem goteiras ajudam a fazer. A exclusão típica, "telhado antigo", só se sustenta se a idade, e não a intervenção, explicar o dano.

O que o engenheiro verifica

A vistoria é feita por cima e por baixo. Por cima, o engenheiro mapeia cada fixação, confere em que elemento o gancho está preso, mede a vedação dos furos, localiza telhas trincadas ou deslocadas e registra a posição dos módulos em relação às manchas internas. Por baixo, no forro e no sótão, mapeia as manchas, mede a umidade, verifica a estrutura com relação à carga nova e procura deformação em terças e caibros. A termografia ajuda a localizar o caminho da água atrás do forro. Em seguida, cruza as duas informações: mancha embaixo de furo sem vedação é relação direta; telha trincada na linha de passagem dos instaladores é relação direta; terça deformada só na área dos módulos é relação direta. O laudo descreve o telhado, a instalação, cada ponto de dano, a relação de causa e a correção necessária, incluindo a verificação estrutural quando a carga é o problema. ART registrada no CREA-SP inclusa em todos os serviços.

Um exemplo ilustrativo: a instaladora alegava telhas velhas. O mapa mostrou vinte e duas telhas trincadas, todas no corredor entre os módulos e o acesso, e nenhuma fora dele. A empresa trocou as telhas e refez a vedação após a notificação.

Como transformar o problema em prova

1. Fotografar o forro e as goteiras com data, a cada chuva, e guardar a nota fiscal, o contrato e as fotos do telhado antes da instalação, se existirem. Pedir à empresa a ART da instalação, que deve cobrir a fixação e não só a parte elétrica.

2. Comunicar a empresa por escrito, com prazo para resposta, e registrar a visita do técnico e o que ele fez.

3. Não deixar outro profissional mexer no telhado antes da vistoria, para a empresa não alegar intervenção de terceiro.

4. Contratar o laudo técnico, que separa o dano da instalação do que é idade do telhado.

5. Notificar a empresa com o laudo e, sem acordo, o advogado avalia a ação, em que o engenheiro atua como assistente técnico.

Perguntas frequentes

A empresa diz que a garantia é só do equipamento. O serviço de instalação tem garantia legal pelo Código de Defesa do Consumidor, independentemente do que o contrato diga sobre os painéis.

O telhado tem mais de trinta anos. Ainda posso cobrar? Pode, se o dano for localizado na intervenção. O laudo demonstra onde está o dano e se ele coincide com a instalação.

Preciso tirar os painéis para a vistoria? Não. A inspeção é feita com os módulos no lugar, por cima e por baixo.

Para orçar com a Mangieri Vistorias, envie pelo WhatsApp a cidade, o tipo de telhado, fotos das manchas e dos painéis, a data da instalação e os dias e horários possíveis. WhatsApp por região: Grande São Paulo e ABC (11) 98453-2812 · Campinas, Piracicaba e demais cidades do Estado (19) 98103-9587 · Sorocaba e região (15) 98112-0867 · Ribeirão Preto, São Carlos e Araraquara (16) 99761-8724.

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Mangieri Apoio Técnico e Engenharia LTDA · CNPJ 65.201.193/0001-94 · Engenheiro civil responsável técnico registrado no CREA-SP · Sede em Campinas (SP).